Pokud jste nový zákazník, je dobré se objednat a sdělit základní informace o plemeni, věku a stavu srsti vašeho pejska. Je-li pejsek extrémně bojácný nebo agresivní, i to je potřeba říct dopředu.
Pes by měl být vykoupaný, pokud nepožadujete i tuto službu, to je třeba rovněž sdělit předem.
Stejně tak je dobré upozornit na případné zdravotní problémy.
I štěňátka je možno upravovat, chce to větší trpělivost, aby si pejsek ze stříhání neutvořil nějaké trauma, i tak je to pro něj zásah a stres, proto je potřeba ho eliminovat na minimum vhodným přístupem.